充個墊(以下簡稱本公司),為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的退換貨政策以保障您的權益,請您詳閱下列內容
 
  1. 依消費者保護法規定,消費者享有到貨次日起算七日鑑賞的權益,鑑賞期作為您評估是否該購買商品,七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期,您可以在鑑賞期內要求退貨退款,若超過此期限則視同同意購買。辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整本公司產品之鑑賞期並非試用期,床墊、電動床、枕頭、保潔墊系列產品屬於個人衛生用品,產品經拆封或使用將影響退換貨之權益,因此欲退換貨之商品,請保持商品的完整性與包裝配件,如有遺失或污損,不予退換貨。 
  2. 枕頭、床墊屬個人貼身衛生用品,為維護大眾客戶權益,商品僅接取審閱產品特質、材質與舒適度,以確保客戶買到之產品為全新商品。鑑賞期間請勿影響商品衛生與完整性,拆封使用前請審慎考量。
  3. 退/換貨商品必須為全新且無人為破壞狀態且完整包裝包含商品主體附件內外包裝隨附文件等。提醒您,必須連同發票一併退回。下列情形可能影響您退/換貨權:
    • 商品包裝毀損、吊牌拆除、貼膠移除、標籤移除等情形
    • 其他逾越檢查之必要或可歸責於買收人「收件人」之事由或使用不當等人為因素,致商品有故障、損毀、髒汙、減失或變更者。
  4. 枕頭、枕套、毛巾、拖鞋、棉被、床墊、保潔墊、床包等個人衛生用品商品,由於拆封後難以明確判定是否為全新狀態,且為保護其他顧客權益,故若非商品瑕疵,拆封後不接受退換貨
  5. 退款時只限退還商品金額,不包含商品運費、樓層搬運費、床墊回收費用等其他服務費。
  6. 訂製尺寸、客製商品 ( 如更換表布、彈簧、內材泡棉床墊 ),不適用鑑賞期規範不予退換貨。
  7. 產品標籤若經損毀、剪裁,任何未經正常使用的情況下造成產品結構凹陷或變形,不予無條件退換。
  8. 試睡鑑賞不適用絕版品與出清特價商品
  9. 若申請退貨時,退款金額將扣除購買商品主體時之贈品原價,贈品不予退換貨,隨訂單所附贈贈品之種類和數量,且其贈品對應之商品主體,由本公司定義。
 

▪  本公司收到消費者的退貨通知後,我們會派物流去收取退貨之產品,當收到顧客退貨之產品後,經檢查確認產品無毀損,將會進行退款之動作。
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本公司設有實體店面供試躺服務,誠摯建議使用網路下單前,可至全台實體店面先體驗產品,以免影響您的權益。

྿ 產品尺寸些微公差屬正常情況。
 

退款:

退反商品與發票等相關文件確認無誤後,將會盡速進行退款作業。而您以信用卡所先支付款項將刷退處理,並依照各家銀行規定退款回您帳戶中。若急需確認退刷款項,請聯絡您發卡銀行確認。若您以ATM或超商付款項將於相關匯款資料提供後7-14個工作天匯款處理。需自行負擔來回運費。