| 請問我還沒要搬家，可以先下單嗎？ |
| 您好，我們明白大家購買大型家具都有需要有安放的地方，所以您可以在下單時，於備註欄指定到貨日期，我們將盡力替您安排！ |
| 舊床墊怎麼回收？ |
| 可以聯絡清潔隊，或者社區有大型家具放置區，可以直接告訴搬運師傅。 1. 撥打電話給清潔隊，跟他們約定時間與回收地址。 2. 要清楚描述您要回收的數量與尺寸，清潔隊將告知您清運的日期時間。 各地回收電話 台北｜（02）2728-7273 新北｜0800-085-717 基隆｜（02）2431-2589 桃園｜（03）338-6021 新竹｜（03）538-8406 苗栗｜（037）558-558 台中｜（04）2229-4025 南投｜（049）220-1456 彰化｜（04）712-2288 雲林｜0800-556-003 嘉義｜（05）225-1775 台南｜（06）268-6751 高雄｜（07）735-1500 屏東｜（08）735-191 宜蘭｜（03）9325-164 花蓮｜（03）823-3818 台東｜（089）322-593 |
| 可以開立統編或是使用載具嗎？ |
| 可以開立統編，請於備註欄提供抬頭與統一編號；目前無載具服務。 |
| 床墊該怎麼保養？ |
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| 新床墊會有味道嗎？ |
| 床墊使用環保無毒水膠，對人體安全無虞，但因床墊皆為新鮮出爐的手工全新品，拆袋時可能會有些許味道，建議保持屋內空氣流通1-2天，即可讓味道散去！ |
| 收到的新床墊，感覺與試躺到的軟硬度有差異？ |
| 剛入手的新床墊經過人體重壓後就會開始變得柔軟，這就是「床墊回軟」。 這也是為什麼有些消費者會反應，躺了一段時間後，感覺床墊好像變軟了跟剛收到時不一樣，但又看不太到凹陷處的原因喔！各位收到的床墊皆為新鮮的手工全新品，大約睡一個半月後就會與門市展示床墊軟硬度相似囉！ |
| 充個墊有味道? 充個墊太膨鬆? |
| 高級的味道? 開玩笑，如果收到新品後覺得有一個"新東西"的味道 不用懷疑那個就是新東西"膠水"的味道。 加上新材料的味道剛拆開的時候會比較明顯 收到新床墊後保持房間通風，就會慢慢不見喔! 不用擔心充個墊床墊膠水用量極低(比照國外床墊) 我們也不想用膠水，但是台灣的搬運環境不夠寬廣,只要隨便一摺就很容易錯位變形 充個墊都是用田字型噴膠固定，不會整塊布料黏死在內材上，摸起來澎澎是正常現象喔。 床墊布料黏死在內材上會影響透氣，還會增加日後剝離的損毀機率， |
| 我家電梯跟樓梯搬得上來嗎？ |
| 充個墊的商品全館都是真實獨立筒，不是壓縮真空包裝 (材料壓縮會變質，高等級的床墊無法壓縮) 壓縮床墊只是便宜了店家，省了運費與搬運的麻煩事，對你來說是沒有好處的 購買前如果擔心自己家的樓梯和電梯有太小的疑慮，請主動告知門市人員以及線上客服 會有專業的搬運師傅幫您確認能否順利進出喔! 若空間不足可能需要出動吊車 吊車搬運需由用戶自行聯繫吊車廠商，確認搬運時間後告知，我們會配合用戶約定的吊車時間配送。 |
| 可以分期付款嗎? |
| 可以喔～最高可以至門市三期零利率！ 可分期銀行如下： 中國信託、永豐銀行 各家銀行回饋活動可能有所不同，內容請自行洽詢各發卡銀行。 |
| 充個墊付款方式？ |
訂單於下單後成立。 -門市現金 Cash -匯款 ATM -信用卡 Credit card |
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