運送時間多長？

充個墊床墊預計出貨時間：

  • 床墊付款完成後的7-10天内會由工廠直接出貨送達
  • 床架付款完成後的14天内會由工廠直接出貨送達，請於訂購結帳頁指定送達時間，請再留意您的電話通知，司機會於送貨前和您通知
  • 周邊/枕頭/床包2個工作天内快遞出貨。
配送時間
  • 北北基地區：一至六10:00-20:00
  • 桃園地區：一、三、五、六11:00-19:00
  • 新竹地區:  一、三、五、六11:00-19:00
  • 苗栗以南地區：四 11:00-19:00
  • 宜蘭：二、11:00-19:00

 

 
可以指定配送日期嗎？

可以，在結賬的頁面將讓您選擇想要的配送日期，
床墊會由專人運送到府安裝，將有客服專員在當天配貨前與您聯繫確認送貨時間。
樓層有影響嗎？

樓層高度不會產生額外收費。
免費搬運到府，免收樓層費。
 
舊的床墊可以幫忙搬下樓嗎？

可以，但僅提供對應舊物的搬運，若有額外的舊物需要搬運，則需加收費用。
舊床墊/床架可以幫忙搬下樓，但您必須先與清潔隊聯絡好地點跟時間。
地點限於家門口附近。
舊床墊與新床，舊床架與新床架的尺寸跟數量必須一樣。
充個墊保留視現場狀況搬運與否的權力。
 
可以把舊的床墊也一起清走嗎？

可以，此為付費服務，可以聯絡客服做價格確認。
充個墊使用的材料安全嗎？

充個墊每一張床墊都經過多方機構驗證，環保、耐用、支持永續環保。

比利時天然乳膠，通過國際乳膠商學會認證，euroLATEX-ECO-Standard、

歐洲LGA quality certificate品質認證，TUV頒發。
泡棉經ROHS認證不含任何重金屬危害性物質。
床墊應該放在哪裏？

爲了維護床墊的使用年限，我們不建議使用魚骨架床墊去破壞床墊結構。
也不建議直接放置在地面上，避免床墊大量吸收濕氣。
最好的地方是平穩且離開地面一段空間的床架為佳。
還有其他問題？

都歡迎您透過

-FB私訊
-IG私訊
-Email：dannbedtw@gmail.com
-Line私訊(LINE ID：@dannmattress)

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